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掌上春城讯“自动检票口没人排队，全部在人工出站口等着排队出站。”日前有市民在掌上春城“效能革命作风革命”问政平台留言，乘坐动车从昆明南站出站，却发现闸机无法识别证件，原因是动车与高铁有对应出站口，走错闸机就无法识别。8月4日，记者前往现场发现，出站层位置无明显标识，误选出口的乘客只能“扎堆”走人工通道。

昆明南站共有8个出站口，根据现场工作人员介绍，序号5-8为高铁乘客，而1-4则是动车乘客的出站口。记者依次查看了每个出站闸口上方及区域四周、地面指示牌，皆没有明显的标识指示。因而现场有不少乘客走错，只能借用人工通道。一位赵姓游客说：“不清楚车站还有这样的划分。人少还好，人多全都簇拥在人工通道的话，通行速度会很缓慢，车站应该标注清楚。”

“不知道还分动车出站口和高铁出站口，以为都是一样的，出站时也没有看到明显的标识。我们本来在自动检票口排队，排到了发现无法识别，又要重新去人工检票口排队，差不多用了二十分钟，太折腾了。”游客吴女士说道。记者随后向候车室咨询处工作人员询问，对方表示出站口每一列次都有负责引导和疏散人员，工作人员也会通过语音播报具体的通行位置。但记者4日从到达层走到出口沿途，并没有引导和疏散人员告知出站区域划分的情况。对此，咨询处工作人员说：“在人少的时候可能会减少安排。”

针对记者提出的问题，咨询处工作人员提到会及时反映给相关管理人员，并在后续设置指示牌。

针对南站出站指引问题，记者将持续关注。

目前，“作风革命效能革命”问政平台已在掌上春城客户端上线，邀请市民网友为昆明市经济社会发展建言献策，对政府部门作风建设进行监督。

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掌上春城记者：浦潇责编：张曦编审：吴晨萍终审：周健军

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